聚合ESG永续力量 共建生态价值链

震坤行，作为一家致力于为先进制造客户提供数字化工业用品及服务的领军企业，将可持续发展理念融入企业发展的战略中，秉持“更透明、更高效、让商业更美好”的使命，积极建设透明、高效、绿色、可持续生态价值链，在追求企业自身业务发展的同时，主动赋能上下游合作伙伴。今天，我们正式开启震坤行可持续发展专栏，旨在与各界同仁分享我们在环境、社会和公司治理方面的实践与思考、国内外重大政策法令，共同推动和实现经济、社会、环境的和谐发展。

ESG: Environmental, Social and Governance

一、生态供应链：打造可持续的工业用品生态圈

震坤行深知，工业用品供应链的透明、高效、绿色，是实现上下游企业可持续生态的关键。为此，我们基于国内外局势的变化，根据自身运营情况，理性和务实地采取了一系列可持续发展策略和措施，以长期、健康的方式推动ESG发展。

1、构建透明、高效、智能的全链路数字化供应链平台

震坤行顺应数字化采购趋势，面向三万亿MRO传统市场，着力解决供需两端分散存在的不透明、管理成本高、数字化转型难等痛点。为此，震坤行积极布局工业用品供应链，协同合作伙伴持续优化供应能力，为客户提供质量可靠、价格更优的工业用品；利用数字化的管理工具和AI技术，帮助合作伙伴实现从采购、制造到交付的供应链全链路的数字化转型；自建仓储物流体系，致力于为合作伙伴提供覆盖全国的更适合工业用品的、成本更低的仓储、物流及现场交付服务。

震坤行不断加强数字化、智能化技术在全业务流程中的应用，致力于构建MRO工业用品垂直行业的AI大模型，为产业链上下游客户、合作伙伴贡献工业用品数据标准，提供基于AI智能的工业用品服务，提升供应链运营效率。目前，震坤行已上线客户采购助理智能对话机器人、企业协同秘书智能对话机器人，例如RPA（流程机器人）、AI 行家助手、商品询报价智能化匹配等。震坤行将数字化技术融入了更多的业务场景，AI行家助手日均峰值处理1406个各类业务问题；采购推优大脑已为460W客户订单实现了秒级的供应商匹配，推动了AI大模型在工业用品领域的应用，向行业上下游输出了震坤行的数字化能力和服务；应用“AI物料管家”实现物料描述的自动化标准化，减少人工错误；“AI比价助手”综合供应商资质、价格、服务等多维度数据，辅助高效决策。此外，震坤行充分利用数字化时代优势，和行业共享数字化技术成果，赋能上下游制造业伙伴，协同客户商家走向数字化，为全国的上下游企业全面创造商业价值和社会价值。

2、推行公正、透明、规范的阳光采购机制

当前，阳光采购已成为MRO工业品平台提升竞争力、实现可持续发展的重要手段。可持续供应链作为阳光采购的核心内容，不仅关乎企业的经济效益，更涉及到环境保护和社会责任。

2.1 深度商家协同线上化，打造全流程可视化生态

- 订单要求无缝透传与全流程可视化：通过先进的VC系统，将订单的各类关键要求，包括但不限于详尽的订单信息、指定的物流商、签单返回要求以及合同细节等，以即时、精准的方式传达给商家。商家可在线上便捷地完成从订单确认、合同盖章直至交付的全流程操作，且整个过程实现可视化管理，让商家对订单进度了如指掌。

- 智能对账与高效回款：每月系统会按时自动发起对账流程，商家在线上轻松完成对账后，ZKH 财务系统随即进行线上入账操作。入账完成的同时，商家即可通过 VC系统清晰地查看到预计付款时间，并且在付款日当天，系统会自动、及时地完成回款，极大地提升了资金流转效率。

- 资质与合同管理智能化：VC系统具备智能提醒功能，能够在商家资质即将过期、年框合同临近到期等关键节点，提前线上推送提醒信息。商家可在线上自主发起相关变更和签署流程，确保合作不受任何阻碍，始终保持顺畅运行。

2.2 助力商家经营改善，挖掘增长潜力

- 商品推优与精准建议：在商品列表中，系统会清晰地透传商品推优的优先级信息，并根据数据分析结果，为商家提供具有针对性的改善建议。商家可依据这些建议，精准施策，有效提升商品的优先级，增强市场竞争力。

- 多维数据洞察与精准经营优化：行家罗盘为商家深度透传经营数据、大盘排名以及客户数据等丰富信息。商家通过对这些数据的深入分析，能够精准定位自身经营过程中的薄弱环节，进而制定出极具针对性的改善策略，实现经营业绩的稳步提升。

3、打造端到端的全价值绿色供应链

在全球碳中和背景下，绿色供应链建设已成为企业实现环境责任的核心路径。作为工业品供应链领军企业，震坤行构建的"端到端全链式绿色管理体系"，通过系统化的全生命周期管理，致力于为行业树立供应链生态化转型的标杆范式。

根据GB/T33635-2017标准中关于绿色供应链范围的定义，震坤行将绿色供应链的建设过程细分为九个关键环节，每个环节都体现了对环境可持续性的深刻理解和实践。

- 设计环节：将绿色理念融入产品设计和业务运营，确保从源头上减少对环境的影响。

- 材料选用：严格遵守禁用物质的规定，减少限用物质的使用，优先选择可回收和可再生材料，以降低资源消耗和环境负担。

- 采购环节：在供应商准入和定期评估中纳入ESG评估，确保供应商符合环境、社会和治理的标准，通过年框协议和供应商行为准则强化ESG条款的执行。

- 加工与制造：选择交通便捷的绿色建筑和园区，推广使用绿色电力和节能设施，倡导低碳绿色办公和运营模式，以减少碳排放和能源消耗。

- 储存环节：确保安全存储和合规运营，选择交通便捷的绿色园区，以提高物流效率和降低环境影响。

- 包装环节：优先使用可回收材料，实施包装标准化和减量化，优化箱型设计，促进材料的循环使用，以减少包装废弃物和资源浪费。

- 运输环节：运用技术分析优化运输路线，实时监控车辆怠速状态，提高运输效率，同时增加新能源车辆的使用比例，以降低运输过程中的碳排放。

- 使用环节：将环保理念纳入全员培训，鼓励员工采取环保措施，减少对环境的污染，延长产品使用寿命，以提高资源利用效率。

- 回收利用与处置：优先考虑产品的回收利用，协助客户实现回收目标，确保废弃物的合规处理和无害化，以减少对环境的长期影响。

 

在具体的减排实践中，震坤行首先进行了温室气体核查和产品碳足迹计算，结合仓储物流行业的实际情况，制定了一系列碳减排措施。通过这些措施，震坤行发现约97%的碳排放来自范围三，尤其是上下游运输环节。针对这一发现，震坤行与上下游的主要物流承运商合作，共同承诺并实施碳减排目标。

在产品碳足迹方面，震坤行通过计算自主品牌产品的碳排放，发现产品碳排放与主要原材料的碳排放非常接近，尤其是那些生产过程耗能较高的原材料。基于这一发现，震坤行考虑通过选择低碳或零碳材料来减少范围三中“采购商品、服务—原材料/耗材等”的碳排放，这不仅有助于降低产品的整体碳足迹，也为行业提供了可行的减排途径。

二、绿色运营：应对气候变化，践行绿色运营理念

气候变化已成为全球性挑战，极端天气、海平面上升、生态系统退化等问题不断加剧，威胁着人类的生存与发展。作为社会的重要组成部分，企业在这场绿色变革中肩负着不可推卸的责任。震坤行认为，应对气候变化不仅是履行社会责任，更是实现可持续发展的必然选择。

1、绿色智能融合，驱动仓储物流低碳革新

在仓储环节，震坤行将选址锁定在交通便捷的绿色园区，并遵循安全存储和环保合规运营原则，实行绿电、节能设施、低碳绿色办公等举措。过去一年震坤行在全国总仓更换LED节能灯，覆盖面积超过10万平，平均照明节电约60%。包装环节践行标准化、减低损耗、循环利用绿色低碳包装准则，在现有包装标准框架的基础上，根据运输风险的不同，增加简化包装场景和系统配置，判断不同订单的包装方式，达到简化纸箱、托盘、填充物、缠绕膜等耗材的使用量。其中瓦楞纸使用量降低了上百吨。在末端运输配送方面，震坤行使用数字化技术，分析优化运输路线，精准匹配减少能耗，同时增加新能源汽车的使用，携手下游供应商共担减排责任。

为推动供应链行业的智能化、绿色化协同发展，震坤行2023年在上海建成了首个智能仓，通过人工智能、自动化等多种技术，以及ACR机器人智能设备的配合利用，实现智能仓出入库无人作业流程，24小时自动运转，在夜间高效运作节约照明能源，大幅度减少因人工作业而产生的排放。

2、创建低碳办公环境，积极推进无纸化办公

我们推广电子化办公系统，减少纸张使用，提高办公效率、节能降碳。我们持续加强数字化、智能化的核心竞争力建设，推进数字技术在各业务场景的深入应用。以2024年一个季度为例，我们借助OCR、单据电子化、电子签等数字技术，对303万份文档进行智能化处理。其中，我们通过自研的OCR大模型，已智能识别各类单据近100万张。同时，单据电子化使采销合同、仓储作业、发票、办公这4大领域12类场景中的203万张纸质文档实现无纸化流转，累计减少碳排放量27吨，2024年全年能够减少碳排放量约121吨。这一系列数字技术的深入应用，不仅提升了文档的处理效率，也践行了绿色可持续的发展理念。

我们倡导线上会议及线上培训，减少非必要出差，倡导1公里以内步行，3公里以内骑自行车，5公里以内乘坐公共交通工具；我们大力建设直饮水项目，减少瓶装水的使用，减少塑料垃圾对环境的污染；我们助力节能减排：办公室的空调和制冷设备请定期清理，提升制冷性能。空调设置夏季不低于26℃，冬季不高于20℃，同时对空调进行分时、分区控制；我们积极推行垃圾分类：办公室设置分类垃圾桶，张贴垃圾分类标识，实现有害垃圾、餐厨垃圾、可回收垃圾和其他垃圾的“四大类”。

3、以实际行动响应“双碳”目标

中国“双碳”目标的提出，为企业绿色发展指明了方向。震坤行积极响应国家政策，设定了清晰的碳中和路径，公开承诺最迟在2050年全面实现碳中和，并通过CDP评级B级的成绩，展现了我们在环境绩效方面的努力与成果。

同时，对外震坤行积极加入各种节能环保组织，公开进行气候信息披露，在Ecovadis上评估企业表现，加入企业气候倡议，承诺实现零排放货运，SBTi科学碳目标等。在绿色低碳之路上，震坤行不断探索，持续提升，勇攀高峰。未来，我们将继续以科技创新为驱动，以绿色运营为抓手，为实现“双碳”目标贡献力量。

三、员工关怀：让温暖与成长同行

在快节奏的现代职场中，企业与员工的关系早已超越简单的雇佣契约。震坤行公司始终坚信：员工是企业最宝贵的财富，真正的人才培育，始于对员工全维度的关怀与尊重。我们以"家"的温度构筑职场生态，让每位奋斗者都能在安心、平等、充满希望的环境中绽放光彩，让每一位员工都能在工作中实现自我价值。

1、安全健康：为员工创建一个安全健康的工作环境

给员工创建一个安全健康的工作环境是一个企业最基本的责任。震坤行基于ISO14001,ISO45001国际标准，建立健全环境健康安全管理体系，从全面制度的制定到严格的操作规范，从持续的员工培训到防护设施的齐全，每一项举措都意味着对员工安全的守护。公司定期开展安全培训、演练，让员工在面对潜在风险时临危不乱；通过日检、周检、月检、节前检查等多种方式，全面细致地排查各类安全隐患；年度进行EHS合规评价和风险识别评估，及时采取措施消除潜在的危险因素；鼓励全员积极报告安全隐患，号召全员参与安全管理，以此来保障员工安全工作。同时，在餐饮方面，我们为员工提供健康、多样的餐饮服务，通过合理的膳食搭配，守护员工的身体健康，并提供个性化的下午茶和点心，确保员工能以饱满的精神状态投身工作。

2、安心护航：解忧托育服务构筑暖心后盾

每逢寒暑假，"带娃难"便成为职场父母的集体痛点。自2024年起，我们推出"坤坤欢乐营"，聘请第三方配备专业师资团队，打造涵盖科学、化学、心理健康、体适能、手工DIY等兴趣课。明亮的教室全天候开放，多彩课程体系与科学膳食同步护航，让职场父母零距离见证萌娃成长点滴，安心托付无忧。一年来累计服务员工子女累计181人，"上班带娃两不误"的真实幸福感，让我们的员工满意感满满。

3、公平包容：给每位员工绽放的空间

公司致力于创建安全健康、和谐文明的工作环境，通过制度的规范和约束，并明确适用全体员工，禁止一切形式的歧视行为，在制定和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、解雇等政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、政党或年龄等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利。给予每位员工合适岗位的机会，构建多元共融职场生态，激发组织创新活力。
    截止至2024年12月，我们的员工男女占比约为3:2，来自23个民族横跨32个省，管理层少数民族占比2%，30岁以上员工占比58%……用数据彰显了我们员工多元和平等。

4、职业发展：稳健发展，成长永续

在这个充满机遇与挑战的时代，震坤行不仅为员工提供了广阔的发展空间，更打造了一个全方位的支持平台，助力员工实现个人价值与企业发展的双赢。

- 运动与健康：公司设有现代化的健身房，配备专业健身器材，定期举办健身课程和运动比赛，鼓励员工积极参与运动，保持健康体魄。

- 阅读与提升：设立图书借阅处，提供丰富的书籍资源，涵盖专业技能、管理知识、文学艺术等多个领域，满足员工多样化的阅读需求。同时，公司定期组织读书分享会，促进员工之间的知识交流和思想碰撞。

- 培训与发展：震坤行为员工提供丰富的培训资源和职业发展通道，帮助员工不断提升技能，实现职业梦想。为新员工提供全面的入职培训，帮助新员工快速融入团队，适应工作环境。针对不同岗位和职业阶段，为在职员工设计系统的进阶培训课程，涵盖专业技能、管理能力、领导力等多个方面，助力员工在职业生涯中不断进阶。同时，与多家知名培训机构合作，定期邀请行业专家进行专题讲座，提供前沿知识和最新行业动态，拓宽员工的视野和思路。

- 注重员工健康：震坤行不仅关注员工的职业发展，更注重员工的个人幸福和生活质量。公司通过多种方式，引导员工以健康、可持续发展的方式追求美好生活。设立心理咨询服务热线，提供专业的心理支持和辅导，帮助员工应对工作和生活中的压力。定期组织社区服务活动，鼓励员工参与公益活动，增强社会责任感和团队凝聚力。

四、公司治理：建设合规透明的经营环境

震坤行始终以工业品领军者的姿态，精研公司治理之道，将合规透明经营理念深植于企业根基，为公司的稳健发展筑牢坚实壁垒，以卓越的治理实践诠释着企业的社会责任与商业价值的完美融合。

1、合规经营：震坤行严格遵循国家法律法规及行业规范，建立健全合规管理体系，涵盖采购、销售、运输等各环节，识别、评估和控制各类风险，保障企业稳健运营。从供应商准入审核到商品质量把控，从合同签订履行到数据安全保护，震坤行以严谨流程与细致标准，确保每一项业务活动合法合规，构建了完善的监督治理架构，多元制衡、科学决策，使得公司在复杂市场环境中能够稳健决策，精准应对挑战，持续创造价值，保障投资者、客户及员工等各方利益。公司先后多次获得青年文明号表彰、上海市生产性服务业先进示范企业、上海市电子商务示范企业等众多荣誉和奖项，也是各方对我们的认可。

2、道德行为：震坤行将诚信、正直、公平作为核心价值观，在内部营造风清气正的文化氛围。鼓励员工坚守道德底线，反对商业贿赂、欺诈等不正当行为，通过培训与宣导强化员工道德意识。对外，震坤行以诚信赢得合作伙伴信赖，履行合同承诺，秉持公平竞争原则，尊重知识产权，以高尚的商业道德树立行业标杆，塑造了备受尊敬的企业形象，为公司赢得良好的商业声誉，成为企业无形的珍贵资产。

3、利益尊重：震坤行深知企业是利益共同体，始终尊重并平衡各方利益。对投资者，以稳健业绩与合理回报保障其投资收益；对客户，提供高品质工业用品与优质服务，助力客户降本增效；对供应商，建立公平透明合作机制，携手共进；对员工，注重职业发展与福利保障，激发员工创造力与归属感；对社会，积极投身公益，助力环保与社区发展。震坤行通过尊重多元利益诉求、实现各利益相关方的共生共赢，为企业的可持续发展构建了坚实的外部支持体系。

4、透明沟通：在经营过程中，始终秉持透明的原则，让各方能够清晰地了解我们的业务运作和决策过程。在业务流程方面，我们不断优化和规范，确保每个环节都有明确的操作标准和记录，便于查询和追溯；对于客户关心的产品质量、价格构成、服务内容等问题，我们及时、准确地提供详细信息，杜绝任何隐瞒和误导行为；在决策机制上，我们遵循公开、公正、公平的原则，广泛听取各方意见，经过充分讨论和评估后做出决策；同时，我们及时向相关方通报决策结果和执行情况，接受监督和反馈，以透明的决策过程增强各方对我们的信任。我们积极与投资者、客户、供应商等利益相关方沟通，及时披露公司信息，保持信息透明。

五、商业道德：构建诚信经营的企业基石

震坤行始终以坚定的信念和切实的行动，在反腐、廉洁、透明、维护客户权益、负责任采购和信息安全等领域不懈努力，致力于打造一个诚信、稳健、受人尊敬的企业形象。

1、廉洁反腐：我们致力于营造一个风清气正的工作氛围，让廉洁成为每一位员工的自觉行为准则。我们将廉洁文化融入企业管理制度中，对任何形式的腐败行为秉持零容忍的态度。我们建立健全的监督机制、反腐败政策和制度，覆盖公司运营的各个环节，对关键岗位和重点业务环节进行定期审计和检查，及时发现并纠正不廉洁行为，确保廉洁文化在企业内部落地生根。

2、负责任采购：我们建立了一套完善的供应商评估体系，不仅关注供应商的产品质量、价格和交货期，还对其环保、劳工、社会责任等方面进行综合评估。优先选择那些在可持续发展方面表现优秀的供应商，与其建立长期稳定的合作关系。在采购过程中，我们严格遵守相关法律法规，遵循公平竞争的原则，不接受供应商的任何形式的贿赂和利益输送。同时，与供应商共同探索节能减排、资源循环利用等可持续发展的合作机会，为环境保护和社会发展贡献力量。

3、客户权益保障：在产品与服务方面，我们严格把控质量关，确保所提供的产品符合相关标准和客户需求。同时，不断优化服务流程，提高服务效率和质量，为客户提供专业、高效、贴心的服务体验。我们注重客户反馈，积极倾听客户的声音，及时处理客户的投诉和建议，不断改进产品和服务。对于客户的隐私信息，我们采取严格的安全措施进行保护，防止信息泄露和滥用，让客户放心地与我们合作。

4、信息安全管控：我们建立了完善的信息安全管理体系，采用先进的技术手段和安全防护措施，对企业和客户的信息进行全方位保护。定期进行信息安全培训和演练，提高员工的信息安全意识和应急处理能力，确保在面对信息安全威胁时能够迅速、有效地应对。同时，我们严格遵守数据保护法律法规，规范数据的收集、存储、使用和共享流程，确保数据的合法性和安全性。对于客户的敏感信息，我们采取加密等特殊保护措施，防止信息泄露给客户带来损失。

六、公益慈善：积极践行企业社会责任

在快速发展和为上下游客户创造价值的同时，震坤行始终怀揣着回馈社会的赤诚之心，踊跃投身公益事业，以点滴善举汇聚爱心暖流，在阳光助学、抗疫救灾、乡村振兴、社区治理、志愿服务等方面贡献力量。截止2024年底，震坤行累计捐赠1300多万元的善款和公益物资，积极践行企业社会责任。

2024年，震坤行深入挖掘扩展路演车项目的活动内涵，积极响应国家乡村振兴战略号召，将活动对象从工厂扩展到乡村和困难地区，重点帮扶乡村儿童和困难群众，联动“行家公益”品牌，精心开展“震心关爱”主题系列活动。全年累计捐赠261.38万元善款和公益物资，主要用于乡村振兴、教育帮扶、助老扶困、公益安全培训、志愿服务等方面，为改善民生、促进社会和谐发展添砖加瓦。

公益路上，我们全力以赴，心无旁骛，风雨兼程，也收获荣誉载途。我们先后获得全国“青年文明号”、“上海市青年五四奖章集体” 称号，被授予“慈善之星”集体殊荣、还获得“社会公益贡献”、练塘镇“慈善之星”等诸多奖项。
前进的脚步不停，公益的热情不息。在未来的时间里，震坤行将以“行家公益”品牌为核心，联动“震心关爱”主题系列活动和“行家爱心营”志愿服务，继续不断探索公益之路，持续加大公益投入，积极践行企业社会责任，并带动更多力量投身ESG领域，共建美好社会，共享美好未来。

七、展望未来：携手共创可持续未来

展望未来，震坤行将继续秉持可持续发展理念，不断探索创新，将可持续发展融入企业战略和日常运营，与各界同仁携手，共同推动工业品行业的绿色转型，为实现“双碳”目标和构建美好社会贡献力量。在未来的征程中，震坤行不仅将可持续发展视为一种责任，更将其作为企业持续发展的核心动力。我们将持续通过优化供应链管理、提升产品能效、减少废弃物排放、探索循环经济等具体措施，实现企业运营的绿色化和低碳化。

震坤行ESG专栏内容将定期更新，分享国内外最新政策和法令、震坤行在ESG领域的实践经验和思考、以及震坤行对外公示的信息和准则，欢迎各界同仁关注和交流，共同探讨可持续发展的未来之路。ESG专栏将成为我们与合作伙伴、客户、投资者以及社会各界沟通的桥梁，通过透明的信息共享，我们希望能够吸引更多的有识之士加入到我们的可持续发展事业中来。在这里，我们将共同探讨如何在工业品行业中实现经济效益与环境效益的双赢，如何在追求企业发展的同时，为社会创造更大的价值。

让我们携手共进，以坚定的信念和不懈的努力，共同开创一个可持续发展的美好未来。这不仅是为了我们自身的利益，更是为了子孙后代能够生活在一个更加绿色、更加繁荣的世界。震坤行愿与所有关注可持续发展的同仁一道，砥砺前行，为实现这一宏伟目标而不懈奋斗。