震坤行微信小程序，一步解锁订单动态！

 

2018年5月，震坤行服务助手微信小程序正式发布！我们通过大量市场调研以及与客户的深度交流，了解到客户采购下单的诸多痛点，经过开发测试，全面实现订单可视化。

 

订单可视化，即整合所有客户的线上+线下订单数据，以统一的逻辑直观地向客户展示所有订单相关状态，包括待发货商品出库信息及预计发货日期、已发货商品物流动态、退换货及售后情况。同时，震坤行服务助手还涵盖了订单来源可见、订单类型标记、数据过滤、未税已税价格可见、客户合同号及物料号可见、所购商品信息完整清晰的功能。此外，还可以满足管理需求，采购管理者申请权限后，通过关联采购人员账号，即可查看所有下级采购订单内容，以达到进一步优化采购流程，降低企业采购管理成本。

 

（功能列表）

 

在此之前，客户下单后，无法自主查询订单交期及物流信息，只能通过不断询问震坤行销售和客服人员来了解订单状态。咨询过程冗长并且客户无法第一时间获得准确信息，浪费了大量的时间和人力成本。

 

 

为了将订单可视化惠及更多客户，震坤行以客户信息为基础，对数据和逻辑进行大范围、全面性的重新梳理。研发团队经过多次测试，以保证交期、物流与售后信息传递的及时性、真实性及交互的正确性。另外，产品操作简单明了，客户只需在微信小程序中搜索“震坤行服务助手”，随即进入登录页面，输入下单预留手机号或邮箱，获取验证码并输入，提交后即可进入订单中心，及时全面的了解订单动态。

（登录方式）

 

在市场竞争日益激烈的情况下，各企业纷纷致力于优化整体供应链、提升客户体验、提高市场反应敏捷性。震坤行服务助手小程序的上线，不仅切实解决了客户现场难点，保证采购人员实时掌握交期、物流等详情。同时，大大提升了内部运营效率和客户体验。未来，震坤行也将持续优化业务流程及IT系统，更好践行为客户的利益全力以赴。

 

 

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