完美客户体验攻略，震坤行2015年大事记

 

 

 

 

曾几何时，价格、品牌、交期不再是工业品行业对供应商的唯一的考核标准。一站式采购、产品标准化、在线仓储等概念逐渐浮出水面，并得到行业广泛认同。

如何为客户省心省力，去掉中间环节？针对这些问题，震坤行在2015年给出了实际的解决方案。简而言之就是工业超市新模式+简化优化+在线智能管理，三位一体，给用户带来完美的客户体验。

攻略一：工业超市新模式

所谓工业超市，即对所有MRO产品进行整合，出现一站式购物超市。震坤行工业超市致力于实现一站式采购并且保证低价和价格透明。2015年1月，震坤行获上海著名商标，这意味着震坤行工业超市采购和管理的模式得到了工业品行业内的一致认可。这种新模式不仅仅获得了本土企业的认可，在不久后的3月，德国汉高与震坤行正式签属《重点经销商三年增长计划战略合作备忘录》，双方开创性的从战略高度入手：协同布局市场开发，共同维护客户规划，建立长期项目响应机制。

攻略二：亲近客户、简化优化

为了更加亲近客户，震坤行从广度和深度两方面着手，在2015年4月，震坤行地推活动走进工业园，加速覆盖长三角区域,陆续进入上海、江苏、浙江、青岛、武汉、天津等地的25个工业园区，开展了多样化的地推活动。在随后的5月,震坤行客户日项目全线启动，专注于服务企业采购的中高层管理人员，为客户提供职业学术型交流平台，互动+培训，结识同行，获取知识，愉悦心情。

在过去的工业品采购中，渠道环节多、从业资质差、品种繁杂一直是客户的痛点所在，震坤行长期致力于简化优化工业品采购流程，在2015年8月，震坤行新官网上线，快速查询、海量SKU、应有尽有，为客户解决上述难题。

攻略三：在线智能管理

2015年6月，颠覆工业用品供应链，智能小仓库诞生，免费使用，现场库存，智能在线，降低成本，工业用品智能管理领导者。2015年7月，全新商业模式，完美客户体验，在线智能管理，实现工业用品的在线采购和智能管理，降低工业用品的采购和管理成本50%。

除去上述的三大攻略以外，震坤行还实实在在的帮助客户解决问题。针对不同的工厂企业的问题，震坤行为其制定专属的解决方案。2015年10月，南京、青岛等地的服务中心也相继完工，这些服务中心在全国呈网状扩散开来，为各地客户更好地服务。既方便了震坤行快速响应客户需求，也方便客户登门参观了解。

2015年对震坤行来说注定是不平凡的一年，一个个新项目落地实现，一个个服务中心拔地而起，里里外外的变化更是不胜枚举。如今的工业品行业千帆竞发，百舸争流。震坤行会继续秉持为客户利益全力以赴的价值观，在这场竞争中稳步向前。