近日， 2021年SAFe全球峰会落下帷幕，震坤行工业超市作为中国首个在SAFe全球峰会上分享的企业，其“IT敏捷实践案例”也是本次峰会亚太地区唯一入选的客户案例。同期入选的还有保时捷、CVS Health、德国电信、凯撒医疗、环球电视网、诺斯罗普·格鲁曼公司等全球知名企业。

 

▲震坤行工业超市荣获“SAFe官方客户案例”证书

 

什么是SAFe？ 

SAFe 是 Scaled Agile Framework 的简称，即大规模敏捷框架，它由Dean Leffingwell创建，是一个企业级的大规模敏捷框架，用于在企业范围内定义和实施敏捷软件开发过程的最佳实践和经过验证的成功模式的集合。而SAFe峰会是一场聚集全球SAFe专业人士和行业思想领袖的大规模盛会，分享议题涵盖世界领先企业的技术实践、发展趋势与创新想法，这对国内外企业大规模软件研发有着重要的借鉴意义。

 

01

一触即发

震坤行率先探索敏捷研发

 

自2015年布局工业互联网以来，震坤行工业超市IT系统从原来的SAP大一统阶段进入了进销存业务域拆分并逐步完善的阶段。在这个时期，震坤行工业超市主流业务需求是以整合公司IT系统资源为基础，深度挖掘商品、用户和订单等众多数据，进而发现新的机会点并快速产品化。

 

面对繁杂的业务需求，震坤行IT部门发现按职能域划分团队进行瀑布式研发的方式变得越来越不合时宜，需求沟通不清、交付周期长、团队协同困难等诸多问题频繁出现。在此背景下，震坤行工业超市亟需一套能够立竿见影的敏捷框架，以寻求IT系统的突破与升级。

 

2020年4月，震坤行工业超市与埃森哲合作，着手让SAFe在震坤行IT部门生根发芽，经过一个多月的紧密筹备与严格培训，震坤行工业超市迎来了第一辆包含八个敏捷团队的敏捷发布火车（ART）。时至今日，震坤行工业超市不仅拿到了SAFe官网的企业级认证，更有众多员工获得了SAFe敏捷团队的不同角色认证，包括RTE（Release Train Engineer 敏捷发布火车工程师）、PM（Project Manager项目经理）、PO（Product Owner产品经理）、SM（Scrum Master敏捷专家）等角色在内的五十余项个人认证，这是震坤行工业超市本次入选SAFe全球峰会分享案例的重要基础条件，更是推进公司敏捷化转型的中坚力量。

 

▲震坤行工业超市SAFe敏捷之路成功开启合影

 

02

全面变革

SAFe5.0应用于IT研发实践

 

随着数字技术的发展，IT能力赋能业务增长与商业拓展的作用显著增强。如今，数字驱动型企业都已将IT研发能力作为公司发展战略的核心竞争力，通过全面提升IT定位和能力，实现从 “IT支撑业务”到“IT引领业务”的变革。因此，SAFe大规模敏捷框架无疑是震坤行工业超市提升IT核心竞争力，推动公司战略转型的重要选择。

 

在本届SAFe全球峰会上，震坤行工业超市SAP顾问经理刘光道发表了《SAFe LPM和ART推动震坤行提高业务敏捷性与加速数字化转型》的主题演讲，阐述了SAFe5.0在震坤行的研发实践并由此引发的全面变革：

 

组织：打破职能团队的壁垒，构建敏捷团队，以交付业务价值为团队使命进行自主决策。敏捷发布火车由若干敏捷团队组成，目标一致，团队使用相同节奏迭代，配合默契。

▲敏捷发布火车

需求：通过Epic（目标）、Feature（特性）、Story（场景）、Task（任务）四个层级自上而下梳理研发需求，确保我们总是“做正确的事”，避免迷失最初的目标。

▲需求层级结构

质量：在研发流程中规范一系列评审制度和工具，关注质量建设，在缺陷形成早期解决问题，不影响其他流程环节，确保“内建质量”。

▲系统测试缺陷密度变化趋势

工具：震坤行工业超市通过云效来实践SAFe，投资管理大盘看板、敏捷发布火车看板、敏捷团队看板三种类型看板用于管理不同级别需求，方便可视，动态可溯。 

▲敏捷团队需求看板

思想：SAFe是以精益敏捷思想为基础形成的方法论，只有深刻理解敏捷思想的内涵，才能避免SAFe在实际应用中出现的伪敏捷或者不适应的情况。

▲SAFe精益屋

 

03

持续改善

震坤行深化SAFe思维成就业务价值

 

值得一提的是，震坤行工业超市还将SAFe纳入了企业内训的课程之中。在过去的时间中，IT部门涌现出一批有经验的RTE，这些工程师结合精益敏捷思想、SAFe官方资料和埃森哲培训课程，输出了一份适合震坤行产研团队的培训方案。通过这套方案不仅可以让新入职的员工掌握SAFe的知识和技能，还可以从现有团队中培养出RTE和SM这样的敏捷发布火车的关键角色。

 

SAFe5.0在震坤行工业超市应用之后，就目前的结果而言，一方面，研发团队目标对齐和需求理解效果明显提升，短期目标与长期目标同步兼顾，基础建设和业务建设双向平衡，IT系统正向循环。另一方面，团队协作能力明显提升，不再是单兵作战，而是以敏捷团队攻破每个项目，就成员本身而言，工作压力有所减轻。

▲震坤行工业超市研发人员的反馈

 

SAFe方法论还帮助震坤行工业超市更聚焦于业务价值与客户价值。在敏捷发布火车实施之后，震坤行工业超市的订单总量呈现上升趋势，系统性能提升至8倍，从订单到交货周期缩短约17%，整体降低一天左右。如此，产品投放至市场后，便能快速获得反馈。

 

敏捷转型正在全力加速中，我们有信心将精益敏捷思想融入震坤行工业超市的血液，以客户为中心，持续改善产品交付。